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产品与服务

DHL

一、DHL的介绍:

DHL
,是一家创立自美国,目前为德国与美国合资的速递货运公司,是目前世界上最大的航空速递货运公司之一。DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者,也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。DHL无论是文件或包裹,无论是即日、限时或限日送达,DHL皆可提供满足您需求的服务,互联易速递是香港DHL快递在国内的一级代理,价格合理,递送快捷,是您优先选择的国际快递服务。


二、DHL的优势:

1
DHL完善的快递和物流服务
2
DHL全球最大的快递和物流网络
员工-- 超过285,000人 ;办公地点-- 6,500 ;转运中心、仓库和集散站-- 超过450个 ;口岸-- 240个;飞机-- 420架 ;作业车辆-- 76,200部 ;国家和地区-- 超过220个 ;每年件量-- 超过15亿 ;所覆盖的目的地-- 120,000
3
DHL航空-用飞行连接世界,DHL本身拥有4家航空公司。


三、DHL的运单:


四、时效

包裹是从送达DHL仓库开始计算,参考正常递送时效为3-7个工作日(此时效为快件上网至收件人收到此快件止),特殊情况除外!派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。


五、跟踪服务

货物离开互联易处理中心后过港当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录,在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
DHL
的件我司处理发货后即可产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:
1
)登录DHL查询网站:http://www.cn.dhl.com/zh.html

2)点击按发件人参考信息跟踪,如下图所示:
3
)填入发件人参考信息栏即我司提供的跟踪号,再填写快件日期范围从那一栏,点击跟踪按钮下拉即可,此栏的日期请注意填写的要比发货时间早,如下图所示:


六、体积重量限制及超重附加费

单件最长边不超1.2,单件不超70KG,对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司的客服人员。
1
)寄往尼日利亚的货,单件重量不能超50KG,单票不超50KG,建议拆分为多票,每票重量不超过50KG
2
)寄往安哥拉的快件,单件重量不能超50KG,单票不超250KG
3
)寄往突尼斯的单件重量不能超30KG,单票不超40KG
4
)寄往阿尔及利亚的快件,单件不能超40KG

超长超重附加费的计算方法如下:
1
1个单号(即一票货),不论有多少件,只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KGHKDHL就会收取200的附加费;
2
1个单号(即一票货),不论有多少件,如果有一件的一边长度超过120CM,而另一件重量超过了70KGHKDHL也只收取200的附加费,即:1个单号(即一票货)最多只会收取一次200的附加费,而且不需要计算燃料附加费。

七、禁寄物品

1)航空禁运的危险物品、液体,粉末等。及国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。
2
)需要额外提供资料的物品
A
、寄送电池及含电池的物品,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(有此需要的请联系客服人员)
B
、邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书


八、赔偿/保险/其它增值服务

1) 赔偿标准
对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过100USD
由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。互联易速递不承担由此带来的任何责任。
2
)保险
可以购买保险降低不可预见的损失,我司建议贵重物品尽量购买保险。


九、客户订单操作

1)物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2
)申报价值
客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。
3
)收件人地址
HKDHL
不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。


十、客户订单包装要求

请注意包装要完好,不要易破损,在包装袋外侧除地址标签外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志,在邮包正面的中间位置,必须贴上从互联易物流系统里面打印的地址标签,请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。


十一、退件

HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。互联易将在发件人帐上自动扣除相关费用。

 

深圳市诚捷货运代理有限公司

联系电话:0755-83989807 手 机:13724311042
总部地址:深圳市福田区福虹路世贸广场A座28楼2801H
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